Présentation générale
« Tout le monde mérite d’être bien habillé » n’est pas seulement un slogan pour LC Waikiki : c’est sa raison d’être. Partant d’une simple idée née en Turquie, la marque s’est développée pour devenir un enseigne de prêt-à-porter présent dans 60 pays. Et pour habiller le monde avec goût, il faut avant tout fournir le contenu adéquat, dans la bonne langue, à chaque équipe de magasin, au moment opportun.
Le défi
Gérer la production et la complexité liée au multilinguisme.
Que sont les vidéos « gemba » ? Les vidéos « gemba » sont des enregistrements réalisés en magasin qui montrent des situations réelles telles que la mise en place des produits, les interactions avec les clients et le travail du personnel. Les commerçants les utilisent à des fins de formation, d'amélioration des processus et de partage des bonnes pratiques entre leurs différents points de vente.
Volume important, budget serré
LC Waikiki devait localiser chaque mois des milliers de minutes de vidéos « gemba ».
Une traduction manuelle qui prend beaucoup de temps
La traduction et le doublage traditionnels étaient trop lents pour le secteur de la vente au détail, où tout va très vite.
Une approche linguistique « universelle » n'a pas fonctionné
La production de contenus dans une seule langue commune a entraîné des inefficacités et des décalages culturels entre les différentes régions.
Coordination complexe impliquant plusieurs régions
La gestion de dizaines de langues et d’équipes disparates s’avérait complexe et source de retards.
La solution
LC Waikiki souhaitait mettre en place un processus de localisation plus efficace et évolutif afin de proposer à ses magasins du monde entier des vidéos adaptées à chaque culture. En intégrant l'API de localisation vidéo automatisée d'Rask AI, l'entreprise a rationalisé la production et la diffusion de ses contenus localisés.
Mise en œuvre simple et intégration d'API
LC Waikiki a rapidement intégré l'IA d'Rask e à ses systèmes existants de gestion et de diffusion de contenu, avec une configuration minimale.
Traduction et doublage automatisés
Rask L'IA traite en moyenne 20 000 minutes par mois dans 32 langues, garantissant ainsi une localisation rapide et précise.
Un partenariat à l'écoute
Rask L'équipe d'AI offre une assistance réactive et répond rapidement aux demandes de nouvelles fonctionnalités, apportant ainsi une valeur ajoutée qui va au-delà de la technologie.
L'impact
En adoptant Rask AI, LC Waikiki a obtenu des résultats mesurables :
Accélération de la mise sur le marché et réduction des coûts
Les processus automatisés ont permis de réduire considérablement les délais d'exécution et de diminuer les coûts de manière spectaculaire, tout en restant largement dans les limites du budget mensuel.
Un volume et une cadence de production inégalés
Sans l'IA, il serait impossible de localiser 20 000 minutes de vidéo chaque mois, ce qui permet à LC Waikiki de se développer à un rythme sans précédent.
Des interactions de qualité dans 56 pays
Les vidéos adaptées à la culture et à la langue ont amélioré l'engagement des clients et des équipes des magasins.
Amélioration de la productivité
Les équipes consacrent désormais plus d'attention aux initiatives stratégiques, plutôt que de s'enliser dans des tâches manuelles de localisation.
