Naviguer sur le marché : EdTech Marketing Strategies Every Startup Needs (Stratégies de marketing pour les technologies de l'information et de la communication dont toute jeune entreprise a besoin). Meilleures pratiques

Même si cela ne signifie pas que le secteur de l'éducation était ennuyeux et purement hors ligne avant 2020, la numérisation a rendu l'éducation plus accessible et plus abordable grâce à l'éducation en ligne.

Que cela plaise ou non, les technologies de l'information et de la communication (EdTech) et l'apprentissage en ligne occuperont bientôt la première place dans le domaine de l'éducation. Alors que certains se tournent vers les écoles en ligne pour leurs enfants, les adultes utilisent les cours en ligne pour développer et accroître leurs compétences dans différents domaines. 

La croissance rapide des startups EdTech et des géants du marché est le facteur qui pousse toutes les entreprises du secteur de l'éducation à choisir des stratégies de marketing plus uniques et plus efficaces afin de se démarquer. C'est ce dont nous allons parler dans cet article.

Pourquoi le marketing numérique est-il bénéfique pour les entreprises EdTech ?

Le marketing numérique joue un rôle crucial dans la réussite des entreprises EdTech en les aidant à atteindre un public plus large, à faire connaître leur marque et à générer des conversions. Dans le monde numérique en constante évolution, où la technologie a transformé la façon dont nous apprenons et accédons à l'information, les entreprises EdTech ont besoin de stratégies de marketing numérique efficaces pour se démarquer de la concurrence et se connecter à leur marché cible. Voici quelques raisons pour lesquelles le marketing numérique est particulièrement bénéfique pour les entreprises EdTech :

• Augmentation de la visibilité en ligne et de la portée auprès d'un public plus large.
• Ciblage précis des apprenants, des éducateurs et des institutions idéaux.
• Rentable par rapport aux méthodes de marketing traditionnelles de l'EdTech.
• Des données précieuses pour mesurer l'efficacité des campagnes.
• Renforcer la présence et la crédibilité de la marque.
• Établir et entretenir des relations avec les clients tout au long du parcours d'apprentissage.
• Capacité d'adaptation et flexibilité pour rester au courant des tendances et des technologies en évolution.

Ces points clés mettent en évidence la manière dont le marketing numérique peut grandement bénéficier aux entreprises EdTech comme la vôtre. En tirant parti des stratégies de marketing numérique, vous pouvez étendre votre portée, vous engager efficacement auprès de votre public cible, optimiser vos efforts de marketing et établir une forte présence de votre marque dans le paysage numérique dynamique.

Comment créer une stratégie marketing réussie pour les technologies de l'information et de la communication (EdTech)

Les startups EdTech sont semblables à toutes les autres startups qui ont besoin de marketing. Comme on peut s'y attendre, la réussite sur ce marché difficile et concurrentiel exige plus d'efforts de votre part que pour une entreprise EdTech bien établie. Par exemple, une connaissance de base du référencement, de la recherche de mots clés et des publics cibles est obligatoire, mais vous devrez investir plus de temps si vous voulez réussir vos campagnes de marketing EdTech.

Les personnes intéressées par l'élaboration d'une stratégie efficace doivent prendre en compte la base de toute campagne de marketing. Elle comprend toujours les éléments suivants, bien qu'elle puisse être personnalisée en fonction des besoins spécifiques ou des services EdTech que vous avez à offrir :

Segmentation

Les clients de l'EdTech savent généralement ce qu'ils sont venus chercher, ils ont donc tendance à avoir des objectifs spécifiques et clairs. Et ces objectifs ne conviennent pas à tout le monde. La première chose à faire est donc de dresser un tableau clair de votre public cible. Pour être plus précis, vous devez identifier les différents segments de votre public cible en les segmentant correctement.

La segmentation est un excellent moyen de qualifier les prospects et d'organiser vos clients en fonction de leurs habitudes de consommation, de leur budget et de leurs objectifs. Elle constituera la base de votre stratégie de marketing, quelle que soit l'approche que vous choisirez et que nous décrivons ci-dessous.

En d'autres termes, plus les campagnes de marketing sont personnalisées pour un public spécifique, plus les chances de conversion de ces prospects sont élevées. Les gens quittent immédiatement le site web ou font défiler l'annonce lorsqu'ils constatent que le message ne leur est pas destiné, c'est pourquoi le fait de passer à côté d'un public cible approprié n'est pas un choix sur le marché actuel.

Stratégie de marketing

Même si la base de la campagne de marketing joue un rôle essentiel dans la réussite du marché, la manière dont vous gérez cette étape est également importante. C'est là que vous devez :

• Identifiez en détail le public cible de votre marque ;
• Cibler des clients segmentés, en se concentrant sur les plus rentables ;
• Identifier et mettre en valeur les points forts et le caractère unique de votre plateforme d'apprentissage en ligne ;
• Montrez pourquoi votre produit/service est la meilleure solution que les décideurs recherchent.

L'élaboration d'un profil de client détaillé est essentielle pour savoir comment promouvoir vos cours en ligne et quelle stratégie de marketing choisir. Veillez à décrire les profils d'acheteurs le plus précisément possible afin d'éviter toute confusion ultérieure.  

Plan de marketing

Une fois que vous connaissez les détails de votre public cible, notamment ses habitudes d'achat, ses caractéristiques démographiques et son âge (au moins), vous devez élaborer un plan qui vous permettra d'atteindre et de convertir ces clients avec succès. Tout d'abord, vous devez vous demander comment votre public cible peut considérer les produits et services que vous avez à offrir.

Vous devez déterminer où et comment ils veulent explorer votre contenu (trouver les formes et les formats qu'ils préfèrent le plus). Par conséquent, vous devriez investir davantage de ressources dans les options qui sont suggérées pour apporter un potentiel plus élevé.

Par exemple, le contenu vidéo et les infographies sont les deux exemples les plus frappants de formats que la majorité des clients modernes préfèrent. Une information commerciale classique sur l'étape du client B2B constituera un bon point de départ, mais l'entonnoir de vente devrait répondre aux préoccupations clés suivantes :

• Différences budgétaires ;
• Qui et quels facteurs peuvent influencer les décisions d'achat d'un acheteur d'EdTech ;
• les problèmes spécifiques au lieu d'implantation, tels que les réglementations et le climat social.

Suivi et analyse

La collecte, le suivi et l'analyse des données sont essentiels à la réussite de toute stratégie EdTech et d'apprentissage en ligne. Plus précisément, c'est le seul moyen de savoir avec certitude quelles campagnes et stratégies de marketing, quelles formes de contenu et quels types de contenu sont aussi rentables que prévu. Nous vous recommandons d'explorer les indicateurs de performance suivants :

• Rapport entre le trafic web et vidéo et le nombre de prospects ;
• Trafic web global ;
• Valeur du client à vie ;
• Coûts d'acquisition des clients ;
• Taux d'ouverture et de réponse des courriels ;
• Taux de rétention ;
• Nombre de prospects non qualifiés ;
• Croissance globale des ventes.

C'est également une bonne idée de réaliser des tests A/B et d'utiliser des outils d'analyse approfondie pour les différentes approches marketing, car cela permet de vérifier laquelle donne les meilleurs résultats pour vos services et/ou produits.

Les 10 meilleures stratégies de marketing pour EdTech

Investir davantage dans le référencement

Même si la majorité des gens recherchent aujourd'hui activement des produits et des services en utilisant l'internet, cela devient encore plus important lorsqu'il s'agit de comparer et de prendre des décisions concernant des écoles, des universités et d'autres établissements d'enseignement.

Les informations et la manière dont elles sont présentées que le client potentiel trouve en ligne auront un impact énorme sur sa décision et la direction qu'il décidera de prendre. En outre, l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) est considérée comme une solution marketing rentable et prometteuse pour les entreprises Edtech qui ne disposent pas encore d'un budget suffisant pour opter pour des options plus coûteuses telles que les influenceurs.

Une optimisation réussie du site web et de son contenu pour les moteurs de recherche est essentielle pour obtenir un meilleur classement, présenter votre entreprise comme un expert dans le domaine, attirer des visiteurs sur votre site et vous assurer d'attirer des prospects pertinents et qualifiés. Plus vous investissez dans les efforts de référencement, plus vous en récoltez les fruits. En voici quelques-uns :

• Plus de qualité et plus de trafic ;
• Avantage concurrentiel par rapport aux autres concurrents ;
• Une crédibilité accrue, car les sites bien classés sont généralement toujours considérés comme les sources d'information les plus fiables et les plus pertinentes ;
• Meilleure expérience d'apprentissage pour vos visiteurs, prospects et clients.

Revenir au marketing par courriel

Le marketing par courrier électronique n'a pas disparu. Contrairement à ce que l'on croit souvent, c'est l'un des canaux de marketing les plus stables, qui peut faire des merveilles s'il est correctement organisé et contrôlé. En étant simple et clair, il peut apporter des prospects qualifiés et vous permettre de mieux connaître votre public, ce qui est crucial pour tout autre type de campagne de marketing.

C'est également l'une des méthodes de marketing de contenu les plus efficaces pour les entreprises EdTech, car elle se prête très bien à la segmentation.

Les initiatives de marketing par courrier électronique sont également faciles à automatiser, rentables et solides en termes de retour sur investissement potentiel. Vous pouvez également confier cette tâche à des spécialistes du marketing EdTech. Les avantages de faire de l'e-mail l'un des principaux canaux de marketing dans le domaine de l'EdTech sont les suivants :

• Rentabilité : L'avantage du marketing par courrier électronique est qu'il n'est pas nécessaire de disposer d'un budget marketing considérable pour mettre en place une campagne de courrier électronique de qualité. Tout ce qu'il faut, c'est de la créativité, une recherche de qualité et une bonne compréhension de votre public cible.
• Mesurabilité : Il est facile de suivre, de gérer, d'organiser et d'analyser les données relatives à vos campagnes de courrier électronique.
• Centré sur le client : la personnalisation de l'expérience client étant cruciale, le marketing par courriel permet de séparer facilement les segments de destinataires pour des campagnes de marketing centrées sur le client.
• Une convertibilité élevée : Lorsqu'il est bien géré, le marketing par courrier électronique peut offrir un grand nombre de prospects de qualité et guider efficacement d'autres types de clients dans un entonnoir de vente.

Vous pouvez soit économiser de l'argent en organisant vous-même le processus, soit faire appel à un fournisseur de services de courrier électronique pour accélérer cette technique de marketing. 

Tirer profit du marketing vidéo

Le contenu vidéo est le point de départ du marketing. Les études montrent que le marketing vidéo représente aujourd'hui 69 % du trafic web mondial. Il n'est pas difficile de comprendre pourquoi.

Les vidéos sont très attrayantes, faciles à consommer, rapides à partager et incroyablement polyvalentes. Les vidéos peuvent également constituer un moyen accessible et abordable de capter l'attention d'un client, en l'encourageant à arrêter de faire défiler la page suffisamment longtemps pour vérifier ce que vous avez à offrir.

Le marketing vidéo permet à l'entreprise EdTech de mettre en place un canal solide qui apportera des prospects de qualité et les convertira en clients. Les entreprises EdTech peuvent utiliser toutes les plateformes pertinentes pour leur public cible, comme YouTube, TikTok, Instagram Reels, et d'autres.

L'utilisation de YouTube reste l'option la plus rentable. Vous aurez accès à plus de 2 milliards d'utilisateurs actifs, la moitié d'entre eux étant considérés comme vos clients potentiels. L'utilisation de plateformes privées peut s'avérer coûteuse, mais elles présentent également des avantages que vous pouvez explorer avant de prendre une décision.

L'édition et la localisation de vidéos à l'aide d'outils alimentés par l'IA tels que Rask AI permettent aux entreprises EdTech d'internationaliser leurs produits et services grâce à la localisation. L'utilisation de Rask signifie qu'aucun effort manuel n'est nécessaire puisqu'il peut traduire des vidéos dans plus de 130 langues, et vous pouvez également générer des voix off pour rendre le contenu aussi authentique que possible pour un large éventail de localités. L'outil se charge de tout le travail, ce qui vous permet d'investir plus de temps et d'argent dans le développement de votre entreprise.

Gérer les plateformes de médias sociaux

Soyons honnêtes : la majorité de votre public cible gère ses réseaux sociaux. Alors pourquoi pas vous ?

Les plateformes de médias sociaux sont aujourd'hui le moyen de s'exprimer, mais pour les entreprises, c'est le moyen de mieux connaître le public cible, d'attirer les décideurs pertinents par le biais de leurs canaux préférés, et de les maintenir engagés avec votre contenu (à condition que cela soit fait correctement). Par conséquent, la gestion de vos plateformes de médias sociaux est essentielle pour toutes les entreprises, mais surtout pour les entreprises EdTech qui ont besoin de solutions EdTech rentables.

Il est essentiel de veiller à traduire le même message pour un même public cible. Par exemple, vous pouvez déterminer que la moitié de votre public cible utilisera Instagram pour trouver les services et les produits que vous proposez - le message doit donc leur être destiné. Une autre moitié peut utiliser Twitter, le message doit donc être différent pour ce média social. N'oubliez pas que c'est l'expérience personnalisée qui génère le plus de ventes.

L'utilisation de Rask facilite la gestion d'une campagne de marketing sur les médias sociaux, car elle permet de générer de nombreux plans à partir d'une longue vidéo. Il n'est donc pas nécessaire de filmer et d'éditer en permanence de petites vidéos susceptibles de devenir virales sur TikTok et Instagram Reels.

Marketing par paiement au clic (Pay-Per-Click)

Il s'agit d'une autre stratégie de marketing que les startups EdTech peuvent envisager en 2023-2024. Même si une campagne de publicité numérique PPC ne devrait jamais se substituer à des techniques de marketing à long terme telles que le référencement et le marketing vidéo, elle peut néanmoins apporter du trafic Internet lorsqu'elle est utilisée comme méthode supplémentaire pour générer des leads.

Il existe plusieurs fournisseurs de PPC que l'industrie EdTech peut explorer. L'un des plus populaires, cependant, est Google Ads, qui a démontré qu'il était facile et rapide de développer des publicités très ciblées avec un retour sur investissement (ROI) assez élevé.

Le marketing par clic est un moyen supplémentaire de générer du trafic sur l'internet, en attirant des groupes démographiques spécifiques sur une période relativement courte. Voici quelques facteurs auxquels vous devez prêter attention :

• Identifiez les segments spécifiques que vous souhaitez atteindre ;
• La synchronisation de chaque annonce pour organiser le meilleur retour possible sur votre investissement ;
• Effectuer une recherche exhaustive des mots-clés ;
• Utilisez des mots-clés pertinents ;
• Des choix de mots qui rendent les annonces simples, directes et efficaces ;
• Choisissez parmi plusieurs fournisseurs de services de marketing PPC.

Effectuer une analyse du parcours de l'acheteur

Vous ne savez peut-être pas que le parcours habituel de l'acheteur lié à toute forme de logiciel éducatif et à d'autres produits EdTech est beaucoup plus complexe que pour d'autres types de produits. Par exemple, un plus grand nombre de personnes sont probablement impliquées dans le processus - les parents, les soignants et les étudiants eux-mêmes (et nous prenons ici la version la plus simple du cas).

C'est pourquoi la connaissance du cycle d'achat et la manière de nourrir avec précision toutes les parties impliquées dans le processus seront essentielles dans la décision finale que prendront les buyer personas. Passons rapidement en revue les éléments de base susceptibles d'intervenir à chaque étape :

• Le haut de l'entonnoir marketing (également connu sous le nom de TOFU) : Il s'agit ici de sensibiliser vos prospects et clients potentiels au problème (au cas où ils ne le connaîtraient pas encore). Vous pouvez présenter vos cours en ligne par le biais d'articles de blog, de comptes de médias sociaux, d'infographies et d'autres types de contenu largement accessibles.
• Milieu de l'entonnoir (également appelé MOFU) : À ce stade, vous devriez déjà commencer le processus de conversion en vous concentrant davantage sur les prospects qualifiés. Il peut s'agir de quiz, de ressources technologiques éducatives, de remises spéciales, d'offres, etc.
• Le bas de l'entonnoir (également appelé BOFU) : Les prospects qui ont déjà franchi cette étape de l'entonnoir marketing sont prêts à prendre une décision. Vous devez donc commencer à proposer le produit lui-même, en montrant comment il peut résoudre le problème qu'ils ont rencontré. Il peut s'agir de démonstrations, de témoignages de clients, de fiches techniques, etc.

Le contenu joue un rôle crucial

Même si le contenu est ce que certaines entreprises EdTech ont tendance à éviter car elles pensent qu'il y a d'autres choses dans lesquelles elles veulent investir, il est vital de mentionner que les clients EdTech ont souvent beaucoup de questions et sont à la recherche de sources d'information pertinentes et solides. Cela étant dit, il est essentiel d'investir dans un contenu éducatif de qualité si vous voulez vraiment que vos décideurs vous considèrent comme un fournisseur d'apprentissage et un expert dans la niche.

Un contenu de qualité peut offrir une expérience utilisateur exceptionnelle qui vous aidera à vous démarquer de vos concurrents. Vous pouvez non seulement rédiger des articles de blog et les publier sur des sites web tiers, mais aussi envisager le marketing vidéo, en créant une chaîne éducative sur YouTube (à titre d'exemple). 

La stratégie de marketing de contenu doit être peaufinée et contrôlée afin que vous restiez toujours au courant de ce que les clients potentiels aiment et de ce qu'ils n'aiment pas en fonction de leur position dans le parcours client. Faites tout le travail vous-même ou utilisez Rask AI pour gagner du temps et de l'argent, en augmentant la production de contenu tout en maintenant la qualité.

Pensez aux pages piliers

Les pages piliers constituent l'épine dorsale d'un marketing de contenu efficace pour les startups EdTech. Elles représentent l'une des stratégies de mise sur le marché, avec des pages web complètes et approfondies qui fonctionnent comme un hub central pour des sujets d'apprentissage spécifiques, fournissant des informations et des ressources éducatives précieuses aux clients de l'EdTech. 

La création de pages piliers permet aux entreprises EdTech de s'imposer rapidement comme des experts dans le domaine, ce qui améliore considérablement le classement et la visibilité sur les moteurs de recherche et attire un public cible approprié. 

Se connecter avec les influenceurs

Le marketing de contenu par les influenceurs peut être une option coûteuse, qui ne conviendra donc pas à toutes les entreprises du secteur de l'Edtech. Cependant, comme dans n'importe quel autre secteur, les plus chanceux peuvent toujours trouver des options abordables lorsqu'il s'agit d'entrer en contact avec des influenceurs. Si cette technique de marketing de contenu est efficace dans presque tous les domaines, elle est particulièrement prometteuse pour l'industrie EdTech, car le public cible des entreprises du secteur de l'éducation recherche principalement ces produits et services via les comptes de médias sociaux.

Ces influenceurs ont déjà établi la confiance et l'autorité auprès de leur public, de sorte qu'ils peuvent organiser un engagement approprié de l'audience. Et vous pouvez facilement attirer des prospects qualifiés et des décideurs vers vos produits et services grâce aux influenceurs en 2023.

Collaborer avec des influenceurs peut permettre d'exploiter des communautés de niche, de développer la notoriété de la marque, d'offrir une expérience cohérente de la marque, de favoriser des conversations intéressantes et de développer une marque forte sur le marché.

Capter l'attention du public grâce au contenu audio

Le contenu audio a presque le même niveau d'engagement des clients que le contenu vidéo. Il s'agit également d'une tendance populaire en 2023. Le contenu audio qui retient l'attention des utilisateurs comprend les podcasts et les interviews, et ces deux formes de contenu peuvent être facilement mises en œuvre dans votre stratégie de marketing EdTech. Le public cible idéal pour ce contenu sera les auditeurs âgés de 12 à 34 ans. D'après le rapport 2022 d'Infinite Dial, la moitié des auditeurs américains de podcasts se situent dans cette tranche d'âge. 

Edison Research a découvert que près de 54 % d'entre eux sont susceptibles de considérer les marques qui sont annoncées dans un podcast (à condition que l'ensemble du podcast soit attrayant et informatif). Les entreprises EdTech peuvent développer un contenu intéressant en attirant des experts dans leur domaine, en proposant des ateliers, etc.  

Par exemple, ce podcast sur les technologies de l'information est probablement l'exemple le plus connu d'une campagne de marketing de contenu par podcast réussie. En plus de discuter des dernières tendances de développement dans la niche, ce podcast invite également des influenceurs et des professionnels de renom à fournir leurs idées uniques pour maintenir l'intérêt de leur public. 

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En fin de compte, investir dans la qualité de vos produits et services et gérer des campagnes de marketing de contenu joue un rôle crucial dans le succès de votre startup EdTech. Cependant, savoir ce qui fonctionne pour votre entreprise en testant et en mettant en œuvre les dernières tendances, comme la personnalisation et l'utilisation de l'IA Rask pour l'édition vidéo, peut aider à organiser une stratégie de marketing de contenu efficace qui fonctionne vraiment sans se ruiner.