LC Waikiki : Rendre la communication globale possible avec Rask AI
"Tout le monde mérite de bien s'habiller
Contexte
Entreprise
LC Waikiki est un détaillant de mode international dont la mission est de rendre les vêtements élégants et abordables accessibles à tous, avec des magasins dans 60 pays.
https://www.lcwaikiki.com/
LC Waikiki est un détaillant de mode international dont la mission est de rendre les vêtements élégants et abordables accessibles à tous, avec des magasins dans 60 pays.
https://www.lcwaikiki.com/
Industrie
Commerce de détail et mode
Commerce de détail et mode
Principales fonctionnalités utilisées
Traduction automatisée, intégration de l'API de doublage
Traduction automatisée, intégration de l'API de doublage
Cette idée n'est pas seulement un slogan pour LC Waikiki, c'est le cœur de tout ce qu'ils font. Depuis ses débuts en Turquie, LC Waikiki est devenue une marque connue pour son style accessible et sa communication intelligente, veillant à ce que chaque magasin dans 60 pays reçoive un contenu opportun et culturellement pertinent.
"Notre objectif est d'établir une communication efficace entre le siège et les équipes de nos magasins. Grâce à la localisation, nous fournissons un contenu qui répond aux besoins culturels et linguistiques de chaque région, garantissant ainsi la pertinence de nos magasins dans le monde entier."
Cihan Çelikkan
Responsable du groupe de développement logiciel (domaine de la vente au détail) à LC Waikiki
Responsable du groupe de développement logiciel (domaine de la vente au détail) à LC Waikiki
Le défi
Gérer la complexité de la production et du multilinguisme
*Qu'est-ce qu'une vidéo Gemba ?
Dans le commerce de détail, les vidéos gemba sont des enregistrements réalisés directement sur le sol du magasin, "l'endroit réel" où se déroule le travail (le mot gemba signifie "endroit réel" en japonais).
Elles montrent les opérations quotidiennes telles que l'exposition des produits, les interactions avec les clients et les pratiques du personnel, donnant ainsi un aperçu de première main de la façon dont les affaires sont menées.
Les détaillants s'appuient sur les vidéos gemba pour la formation, l'amélioration des processus et le partage des meilleures pratiques entre plusieurs sites, afin de s'assurer que tout le monde est aligné et fonctionne efficacement.
Elles montrent les opérations quotidiennes telles que l'exposition des produits, les interactions avec les clients et les pratiques du personnel, donnant ainsi un aperçu de première main de la façon dont les affaires sont menées.
Les détaillants s'appuient sur les vidéos gemba pour la formation, l'amélioration des processus et le partage des meilleures pratiques entre plusieurs sites, afin de s'assurer que tout le monde est aligné et fonctionne efficacement.
Volume élevé, budget serré
LC Waikiki devait localiser des milliers de minutes de vidéos gemba* chaque mois.
Une traduction manuelle qui prend du temps
La traduction et le doublage traditionnels étaient trop lents pour l'environnement rapide de la vente au détail.
Le langage unique n'a pas fonctionné
La production de contenu dans une seule langue commune a entraîné des inefficacités et des décalages culturels entre les différentes régions.
Coordination complexe et multirégionale
La gestion de dizaines de langues et d'équipes disparates était compliquée et sujette à des retards.
*Qu'est-ce qu'une vidéo Gemba ?
Dans le commerce de détail, les vidéos gemba sont des enregistrements réalisés directement sur le sol du magasin, "l'endroit réel" où se déroule le travail (le mot gemba signifie "endroit réel" en japonais).
Elles montrent les opérations quotidiennes telles que l'exposition des produits, les interactions avec les clients et les pratiques du personnel, donnant ainsi un aperçu de première main de la façon dont les affaires sont menées.
Les détaillants s'appuient sur les vidéos gemba pour la formation, l'amélioration des processus et le partage des meilleures pratiques entre plusieurs sites, afin de s'assurer que tout le monde est aligné et fonctionne efficacement.
Elles montrent les opérations quotidiennes telles que l'exposition des produits, les interactions avec les clients et les pratiques du personnel, donnant ainsi un aperçu de première main de la façon dont les affaires sont menées.
Les détaillants s'appuient sur les vidéos gemba pour la formation, l'amélioration des processus et le partage des meilleures pratiques entre plusieurs sites, afin de s'assurer que tout le monde est aligné et fonctionne efficacement.
La solution
Embarquer l'IA de Rask
LC Waikiki recherchait un processus de localisation plus efficace et évolutif afin de garantir des vidéos culturellement pertinentes pour ses magasins internationaux. En intégrant l'API de localisation vidéo automatisée de Rask AI, l'entreprise a rationalisé la production et la distribution de contenu localisé.
Mise en œuvre simple et intégration API
LC Waikiki a rapidement intégré Rask AI dans ses systèmes de gestion de contenu et de distribution existants avec un minimum d'installation.
Traduction et doublage automatisés
Rask AI traite en moyenne 20 000 minutes par mois dans 32 langues, ce qui garantit une localisation rapide et précise.
Un partenariat réactif
L'équipe de Rask AI fournit une assistance rapide et répond rapidement aux demandes de nouvelles fonctionnalités, ajoutant ainsi de la valeur au-delà de la technologie.
L'impact
Amélioration de la communication et de la productivité
En adoptant Rask AI, LC Waikiki a obtenu des résultats mesurables :
Réduction des délais de mise sur le marché et des coûts
L'automatisation des flux de travail a permis de réduire les délais d'exécution et les coûts de manière spectaculaire, tout en restant dans les limites du budget mensuel.
Volume et rapidité de production inégalés
La localisation de 20 000 minutes de vidéo par mois serait impossible sans l'IA, ce qui permet à LC Waikiki de se développer comme jamais auparavant.
Interactions de qualité dans 60 pays
Les vidéos adaptées à la culture et à la langue ont amélioré l'engagement des clients et des équipes des magasins.
Productivité accrue
Les équipes consacrent désormais plus d'attention aux initiatives stratégiques, plutôt que de s'enliser dans des tâches manuelles de localisation.
"Nous considérons Rask AI comme un partenaire précieux pour nos futurs projets de localisation, car il fournit une solution efficace et évolutive qui améliore à la fois la rapidité et la précision de notre contenu. Oui, nous recommandons vivement Rask AI à d'autres entreprises confrontées à des défis similaires, car il permet de gagner du temps, d'améliorer la qualité du contenu et est bien adapté à la gestion de la localisation dans plusieurs régions."
Cihan Çelikkan
Responsable du groupe de développement logiciel (domaine de la vente au détail) à LC Waikiki
Responsable du groupe de développement logiciel (domaine de la vente au détail) à LC Waikiki